Kontakta oss

Välkommen till kontaktsidan för Chanz, vår oberoende recensionswebbplats för onlinecasinon och speloperatörer. Vi hjälper dig med frågor relaterade till vårt innehåll, recensioner och tjänster. Observera att vi är en oberoende recensionswebbplats, inte en speloperatör.

Innan du kontaktar oss, läs informationen nedan. Det hjälper dig rikta din förfrågan rätt och ger dig snabbare, mer exakt hjälp.

Chanz är en oberoende recensionswebbplats som granskar och utvärderar onlinecasinon, speloperatörer och relaterade tjänster. Vi driver inga casinon eller spelplattformar. Vi håller inga spelarkonton, tar inte emot insättningar, behandlar inga uttag och erbjuder ingen kundtjänst för speloperatörer.

Vår roll är att tillhandahålla objektiva recensioner, jämförelser och information för att hjälpa spelare fatta välgrundade beslut. Vi finansieras genom affiliate-partnerskap med olika speloperatörer, men detta påverkar inte våra opartiska bedömningar och recensioner.

Vi kan hjälpa dig med följande typer av förfrågningar:

• Feedback och korrigeringar gällande våra recensioner och innehåll
• Frågor om våra bedömningskriterier och recensionsprocesser
• Förslag på nya casinon eller speloperatörer att recensera
• Partnerskap och reklamsamarbeten
• Allmänna frågor om vår webbplats och tjänster
• Tekniska problem med vår webbplats
• Juridiska förfrågningar och formella meddelanden

Som oberoende recensionswebbplats kan vi inte hjälpa till med följande:

• Spelarkonton hos någon casino eller speloperatör
• Insättningar, uttag eller betalningsproblem
• Bonusar, kampanjer eller spelspecifika frågor
• Kontoverifiering (KYC) eller identitetsbekräftelse
• Speltvister eller klagomål mot operatörer
• Kundtjänst för någon spelplattform

För alla frågor relaterade till spelarkonton, insättningar, uttag, bonusar eller spelrelaterade problem, kontakta den specifika speloperatörens egen kundtjänst direkt. Vi har ingen åtkomst till spelarkonton och kan inte agera å dina vägnar gentemot någon operator.

Varje casino och speloperatör har sin egen kundtjänst som är utbildad för att hantera kontorelaterade frågor. Du hittar kontaktinformation i våra recensioner eller på operatörens egen webbplats. De flesta erbjuder live chat, e-post och telefonsupport.

För juridiska förfrågningar, formella meddelanden eller frågor relaterade till våra affärsmetoder och efterlevnad, kontakta oss på: [email protected]

Vi behandlar alla juridiska förfrågningar seriöst och svarar inom rimlig tid. Inkludera all relevant dokumentation och specificera tydligt arten av din förfrågan.

Om du tror att innehåll på Chanz kränker dina upphovsrätter eller om du vill lämna in en DMCA-begäran om borttagning, skicka din formella begäran till: [email protected]

Din begäran bör innehålla all nödvändig information enligt DMCA-riktlinjerna, inklusive identifiering av det påstått kränkande materialet och dina kontaktuppgifter.

Vi på Chanz tar ansvarsfullt spelande på största allvar. Om du eller någon du känner har problem med spelande, finns hjälp tillgänglig. Vi rekommenderar följande resurser:

• Stödlinjen: 020-819 100 (kostnadsfritt)
• Spelinstitutet.se för information och självhjälpsverktyg
• Spelpaus.se för att sätta spelpauser
• Spelberoende.se för professionell hjälp

Vi svarar på alla förfrågningar inom 48 timmar under vardagar. Juridiska förfrågningar och DMCA-meddelanden behandlas med prioritet och besvaras vanligtvis inom 24 timmar. Komplexa frågor kan kräva längre handläggningstid, men vi informerar dig om förväntade svarstider.

Tack för att du besöker Chanz och för ditt förtroende för våra recensioner och tjänster.