Integritetspolicy

Chanz värnar om din integritet och skyddar dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar din information när du använder våra tjänster. Som en licensierad operatör av onlinecasino följer vi strikta regelverk och branschstandarder. Detta säkerställer att dina personuppgifter hanteras säkert och transparent.

Genom att använda Chanz plattform samtycker du till insamling och användning av information i enlighet med denna policy. Vi uppdaterar regelbundet våra rutiner för att följa gällande dataskyddslagar, inklusive den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).

Vi samlar in olika typer av information för att tillhandahålla våra tjänster och uppfylla våra regulatoriska skyldigheter:

• Personlig identifieringsinformation: Namn, födelsedatum, adress, telefonnummer och e-postadress
• Verifieringsdokument: Identitetshandlingar, adressbevis och andra dokument som krävs för KYC-processer
• Finansiell information: Bankkontouppgifter, betalningshistorik och transaktionsdata
• Spelaktivitet: Spelhistorik, insatser, vinster, spelpreferenser och sessionstid
• Teknisk data: IP-adress, enhetstyp, webbläsarinformation och användaraktivitet på plattformen

Information samlas in när du registrerar ett konto, gör insättningar, spelar spel, kontaktar kundtjänst eller interagerar med vår webbplats på andra sätt.

Dina personuppgifter används för följande syften:

• Tillhandahålla och underhålla våra speltjänster
• Verifiera din identitet och ålder enligt regulatoriska krav
• Bearbeta insättningar, uttag och andra finansiella transaktioner
• Upptäcka och förebygga bedrägeri, penningtvätt och andra olagliga aktiviteter
• Övervaka spelaktivitet för ansvarsfullt spelande
• Tillhandahålla kundtjänst och teknisk support
• Skicka viktiga meddelanden om ditt konto och våra tjänster
• Förbättra vår plattform och utveckla nya funktioner

Vi använder också information för att uppfylla våra lagliga skyldigheter gentemot våra tillsynsmyndigheter och för att rapportera misstänkt aktivitet till relevanta myndigheter när det krävs.

Vår behandling av personuppgifter baseras på följande rättsliga grunder enligt GDPR:

• Avtal: För att fullgöra vårt avtal med dig och tillhandahålla våra tjänster
• Laglig skyldighet: För att uppfylla regulatoriska krav, inklusive KYC, AML och ansvarsfullt spelande
• Berättigat intresse: För att förebygga bedrägeri, förbättra våra tjänster och säkerställa plattformens säkerhet
• Samtycke: För marknadsföringskommunikation och icke-nödvändiga cookies

Vi delar dina personuppgifter endast när det är nödvändigt och enligt följande:

Med våra betrodda tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva vår verksamhet, inklusive betalningsprocessorer, spelplattformar och tekniska supporttjänster. Dessa partners är bundna av strikta konfidentialitetsavtal.

Vi kan dela information med regulatoriska myndigheter, brottsbekämpande organ och andra myndigheter när vi är lagligt skyldiga att göra det. Detta inkluderar rapportering av misstänkta transaktioner och samarbete med utredningar.

Chanz säljer aldrig dina personuppgifter till tredje parter för marknadsföringssyften.

Vi implementerar omfattande säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, avslöjande eller förstörelse. Detta inkluderar SSL-kryptering för all dataöverföring, säkra servrar, regelbundna säkerhetsgranskningar och strikt åtkomstkontroll för våra anställda.

Våra system övervakas kontinuerligt för säkerhetshot och vi uppdaterar regelbundet våra säkerhetsprotokoll för att hålla jämna steg med nya hot och branschens bästa praxis.

Enligt GDPR har du följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

• Rätt till åtkomst: Begära en kopia av de personuppgifter vi behandlar om dig
• Rätt till rättelse: Korrigera felaktig eller ofullständig information
• Rätt till radering: Begära att vi raderar dina personuppgifter under vissa omständigheter
• Rätt till begränsning: Begränsa behandlingen av dina uppgifter
• Rätt till dataportabilitet: Få dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format
• Rätt att invända: Invända mot behandling baserad på berättigat intresse

För att utöva dessa rättigheter, kontakta vår kundtjänst. Vi svarar på din begäran inom 30 dagar.

Chanz använder cookies och liknande spårningsteknologier för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Nödvändiga cookies krävs för att plattformen ska fungera korrekt, medan funktionella och analytiska cookies hjälper oss att förstå hur du använder vår webbplats.

Du kan hantera dina cookie-preferenser genom din webbläsares inställningar eller via vårt cookie-medgivandecenter. Observera att inaktivering av vissa cookies kan påverka funktionaliteten på vår webbplats.

Vi behåller dina personuppgifter så länge som nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster och uppfylla våra lagliga skyldigheter. Kontoinformation och transaktionshistorik behålls vanligtvis i fem år efter att kontot stängts, i enlighet med regulatoriska krav.

Vissa uppgifter kan behållas längre om det krävs för att lösa tvister, upprätthålla säkerheten eller uppfylla andra lagliga skyldigheter.

Dina personuppgifter kan överföras till och behandlas i länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Vi säkerställer att sådana överföringar sker med lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR, inklusive standardavtalsklausuler eller adequacy decisions.

Våra tjänster är endast avsedda för personer som är 18 år eller äldre. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 18 år. Om vi upptäcker att vi har samlat in sådan information raderar vi den omedelbart.

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i vår verksamhet eller gällande lagar. Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller genom meddelanden på vår webbplats.

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vår behandling av dina personuppgifter, kontakta oss via vår kundtjänst eller skicka ett e-postmeddelande till vårt dataskyddsteam. Du har också rätt att lämna in klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet om du anser att vi har behandlat dina personuppgifter på ett otillåtet sätt.